Üretim yazılımı, hizmet sunan bir şirket için iyi bir seçim midir?

Üretim hattı kontrol yazılımı ararken Prodio web sitesine rastlarsınız. Ardından, ürünümüz hakkında daha fazla bilgi edinmek için ana web sitesi panelinden Çözümler‘i seçiyorsunuz ve Prodio’nun şirketiniz için çalışıp çalışmayacağını belirlemeye çalışıyorsunuz. Örneğin, birçok müşteri üretim yazılımının hizmet sunan bir şirket için uygun bir seçim olup olmadığını soruyor – Prodio yardımcı olur mu? Bazen sektörlerini web sitemizde listeleyemezler, bu nedenle bunun doğru seçim olduğundan şüphe ederler. Üretim yazılımı genellikle büyük ve modern bir fabrika, yapay zeka, Endüstri 4.0 ve benzer ürünlerin seri üretimi ile ilişkilendirilir.

Ancak, müşterilerimizin büyük bir kısmı çeşitli hizmetler sunan küçük ve orta ölçekli şirketlerdir. Prodio’yu tipik imalat şirketlerinden bile daha başarılı bir şekilde kullanıyorlar, ancak kullanım durumlarının tam bir listesini hazırlamak neredeyse imkansız.

İmalat ve hizmetler – ortak paydalar

Kesin olarak üretim ile hizmet arasındaki çizgi çok incedir çünkü işçiler, zamanında tamamlanması gereken siparişler, zaman ve verimlilik takibi gerektiren süreçler vardır. Üretim sürecinin neresinde olduğunuzu bilmelisiniz. Üretim aşamaları anahtardır: ister hizmet veriyor olun ister ürün üretiyor olun, her iş belirli adımlardan geçmelidir. Endüstriyel temizlik veya toz boyama hizmetleri buna iyi bir örnektir. Prodio’da organize edilen belli üretim aşamaları vardır ve herhangi bir mal üretmememize ve ürün aslında bir hizmet olmasına rağmen her adımda devam eden işler kaydedilir. Hizmet veren bir firmada üretim programına (iş planına) baktığınızda, bir imalat firmasındaki üretim programı arasında pratikte hiçbir fark yoktur. Makine adları yerine operasyon adları (ör. katlama, montaj, temizleme vb.) vardır ve hepsi bu kadar.

Diğer bir ortak payda, ürünlerin veya hizmetlerin özelleştirilmesidir – örneğin ısmarlama, hazır mobilya sunan şirket. Bir yandan, hazır elemanlar ve çözümler kullanırlar, bu yüzden işleri gerekli şeyleri tamamlamaktır (bu nedenle daha çok sağlanan bir hizmettir, ancak hiç kimse parça sipariş etmese de, örneğin hazır bir mutfak). Ama öte yandan, bazı şeyler sıfırdan yapılır; söz konusu mutfağın ürün olabilmesi için montaj, kesme, ayar ve kontrole ihtiyaçları vardır. Bu, üretim hattında ve yerinde çalışma anlamına gelir. Yukarıdaki örnek, prodio müşteriler arasında popüler olan hibrit modeli göstermektedir – şirketleri hizmetler sunar ve ürünler üretir. Örneğin, montaj veya montaj hizmet olarak kabul edilebilir ve müşteri, hazır mutfak üniteleri sipariş etmek yerine armatürün servisini sipariş edebilir. Mobilya sipariş etmeleri, otomatik olarak tam üretim anlamına gelmez.

Çelik konstrüksiyonda da benzer bir durum var: karmaşık ve zaman alıcı olduğu için bazı elemanların kaynaklanması bir hizmet olarak değerlendirilebilir. Her iki durumda da farklı aşamalar var ve nihai bir ürün veya hizmet elde ediyoruz: Gerisi isimde. Kimileri buna üretim, kimileri hizmet diyor. Aynı durum CNC endüstrisi için de geçerlidir: bazı şirketler hazır parçalar satar ve bazıları işleme hizmeti sunar.

Müşterilerimizin çoğunluğu, birçok unsurdan oluşan bir ürün yapmaktadır. Bu yüzden o çizgi çok ince. Seri üretim, seri üretim vb. büyük bir fabrikanız varsa Prodio’ya ihtiyacınız yok.

Prodio – hizmet sunan şirketin avantajları

Siparişler/hizmetler hakkında mükemmel bilgi akışı ve daha az şikayet

Bir şirket ısmarlama hizmet sunduğunda, Prodio bir rüya gibi çalışır: bir toz boya atölyesi sahibi, bir öğeyi boyamak için yeni bir sipariş alır. Telefonuyla bir fotoğraf çeker ve siparişe Prodio sistemine ekler. Aynı zamanda, atölyede yeni bir sipariş görünür ve işçiler o elemanı nasıl boyayacaklarını tam olarak bilirler (üstelik, sahibinin yorumu sayesinde, boyanın benzersiz rengini dikkatlice kontrol ederler). Böylece işlerini daha kolay ve daha verimli hale getirir. İşçi ayrıca, müşteri şikayetleri veya anlaşmazlıkları durumunda mükemmel olan boyalı öğenin fotoğrafını da çekebilir.

Şikayetlerden kaçınmanın kesin yolu, her siparişe belge, teknik resim ve fotoğraf eklemek ve tekrar eden hataları ve kusurları önleyen yorumlar bırakmaktır. O halde ne yapılması gerektiği ve nasıl yapılacağı gün gibi ortadadır; işçiler potansiyel tuzakların ve nüansların farkındadır. Sonuç olarak, Prodio pahalı hataları ortadan kaldırmaya yardımcı olur ve daha az mutsuz müşteri vardır.

Her sipariş benzersiz olsa da, “iyi uygulamalar” üzerinde çalışabilir ve ürün ve hizmetler hakkında şirket bilgisini düzenleyebilirsiniz. Çalışan, genellikle en önemlisi olan yorumlarla birlikte hizmetin ayrıntılı bir açıklamasını alır.

Ofisteki satış ekibi ile üretim hattı arasındaki iletişim çok önemlidir. Vakit nakittir, çoğu müşteri siparişlerinin dün yapılmasını ister. Zamanında teslim etme yeteneği, şirkete rakiplerine göre rekabet avantajı sağlar. Bu, bir müşteri bir şirket seçtiğinde belirleyici bir unsurdur. Üretim hattı çalışanlarınızla ne kadar hızlı iletişim kurarsanız, müşteriler o kadar hızlı kota alır ve yeni bir sipariş alırsınız. Müşteri net bir mesaj verir: evet, işi yapacak kaynaklara sahibiz. Prodio’yu kullandığınızda, önceden kaç sipariş planladığınızı ve bunların ne zaman teslim edileceğini bilirsiniz. Sipariş durumunu vermek için kağıt defterleri ve kağıtlar arasında panik aramayı unutun.

Zaman takibi, üretkenlik ve verimlilik

Zaman takibi tüm hizmetler için hayati önem taşır. İşler her zaman atölyeden çalışmaz, bu yüzden gidip kimin makinelerde çalıştığını ve kimin mola verdiğini kontrol etmek yeterli değildir. Genellikle yerindedirler, ölçüm alırlar, takarlar, ayarlarlar, vb. Ne dediklerine inanmalısınız: Dolapları yeniden yerleştiriyoruz veya fazladan kablolar koyuyoruz. Bir binici ekibini “makine” olarak ayarlarsanız (örn. taş ustalarında), emirlerin kontrolünü yeniden kazanabilirsiniz, çünkü kimin nerede ve ne yaptığını bilirsiniz.

Prodio’da konum üzerinde çalışan kişi, telefonunda veya tabletinde çalışır. Görevin ne kadar sürdüğüne şüphe yok ve kendinizi açıklamanıza gerek yok, çünkü bilgi doğrudan sisteme giriyor. Hizmetler için tipiktir: tekrarlanabilirlik yoktur. Sayısal makine olması durumunda, bir öğeyi yapmanın ne kadar sürdüğünü bilirsiniz (yazılım size bu bilgiyi verecektir). İşçi, ürünleri makinede üretir, bu nedenle daha yüksek öngörülebilirlik vardır. Hizmette en önemli unsur insan faktörüdür: yetenek, deneyim, teknik bilgi. Yine Prodi paha biçilmezdir: daha fazla sipariş ne kadar geniş bilgi tabanına sahip olursanız, endüstri hileleri. Bir şeyi yapmanın gerçekten ne kadar sürdüğünü öğrendiklerinde, ofisteki satış ekibinin gözünü açar. Ve bu bilgiyle, aşağıdaki siparişleri daha iyi fiyatlandırabilirler.

Aşamalar arası iletişim (farklı lokasyonlarda çalışan ekipler dahil)

Şirketinizde iyileştirilmiş iletişim ve etkili bilgi akışı hayati önem taşır. Üretim MES’ini kullanırsanız elde edeceğiniz şey budur. Örneğin, kimin çalışmakla meşgul olduğunu, yeni görevler üstlenmek için kaç işçinin müsait olduğunu, kaç takımın yerinde çalıştığını ve daha fazla sipariş vermek için yeriniz olup olmadığını tam olarak bilirsiniz.

Çalışan için de faydaları vardır: hizmetlerde, deneyime güvendiğiniz birçok manuel iş vardır ve her sipariş farklıdır; bu nedenle, belirli bir görevin ne kadar süreceğini tahmin etmek zordur. Satış ekibi dikkatli bir şekilde bir hesaplama hazırladığında, her bir görev için gereken süreyi hafife alıyorlar. Bu, müşteri şikayetlerine ve gecikmelere neden olabilir.

Hizmetlerde kullanılan bir başka Prodio örneği: telekom ağlarının bakımını sağlayan bir şirket (ilk müşterilerden biri). İşi hazırlık aşaması (ofiste) ve yerinde servis olarak ayırdılar. Bir montajcı ekibiyle farklı gösterge panoları oluşturuldu (her ekip “makine” olarak sayıldı – üretim programında, ekipler tarafından kullanılan görünür arabalar da vardı). Mimar ve dokümantasyon (lisanslar, izinler vb.) için farklı bir görünüm oluşturuldu. Bu sayede, tamamlanan evraklarla yerinde çalışmaya başlamanın mümkün olup olmadığı veya ekibin beklemesi gerekip gerekmediği açıktı. Ekli haritalar, teknik çizimler ve alanın fotoğrafları vardı. Her şey bir rüya gibi çalıştı.

Hizmet sağlıyor musunuz – şimdi başlayın:

Hizmet sağlıyorsanız Prodio üretim yazılımı aracını kullanmaktan korkmamalısınız. Herkese ayrı ayrı davranırız ve her müşteriye, ayarların sektörlerine ve sağlanan hizmete göre uygulanması ve ayarlanması konusunda yardımcı oluruz. Ne tür tasarruflar yapabileceğinizi görmek için 14 günlük ücretsiz denemeyi kullanın. Prodio aracını kullandıktan yalnızca bir hafta sonra yatırımın karşılığını almanız gerekir. Böyle bir yazılım çözümünü tam olarak takdir etmek için küçük ölçekli bir şirkette sadece birkaç şikayetten kaçınmak yeterlidir.